Política de Privacidade

1. Introdução

A Óbrax, atelier de manutenção e restauro de relógios situado na Avenida Boa Viagem, 3384, Boa Viagem, Recife — PE, CEP 51020-000 ("Óbrax", "nós" ou "nosso"), tem compromisso com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular. Ela se aplica ao nosso website e às comunicações estabelecidas em decorrência dos nossos serviços.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Informações sobre o relógio objeto do serviço
• Conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e informações do navegador
• Dados de navegação no site (páginas visitadas, tempo de acesso)
• Preferências de cookies armazenadas localmente (localStorage)

2.3 Base legal para o tratamento (LGPD)

Tratamos os seus dados com fundamento nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: para prestação dos serviços solicitados
• Consentimento: para comunicações de marketing, quando aplicável
• Legítimo interesse: para melhorias do site e análise de uso
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido pela legislação vigente

2.4 Retenção de dados

Os dados de contato e informações sobre serviços são mantidos pelo período necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados, ou pelo prazo mínimo exigido pela legislação brasileira — em geral, até 5 anos após o encerramento da relação contratual.

3. Como utilizamos os seus dados

• Responder solicitações de orçamento e informações
• Conduzir e documentar os serviços contratados
• Comunicar sobre o andamento do serviço
• Enviar confirmações e registros escritos dos trabalhos realizados
• Melhorar a navegação e o conteúdo do site
• Cumprir obrigações legais e fiscais

Não utilizamos os seus dados para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

4. Compartilhamento de dados

A Óbrax não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de clientes. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviço técnico: ferramentas de analytics e hospedagem, vinculados a obrigações de confidencialidade
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui controle de acesso restrito às informações de clientes e uso de conexões seguras (HTTPS) em nosso site.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar os seus dados, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o uso do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento previamente concedido
• Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse
• Apresentar reclamação à ANPD

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Óbrax não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites e recomenda a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

9. Menores de idade

Os serviços da Óbrax são destinados a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos o tratamento inadvertido de dados de menores, realizaremos a exclusão imediata das informações.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação ou em nossas práticas. A versão mais recente será sempre disponibilizada nesta página, com a data de atualização indicada no início do documento.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Boa Viagem, 3384, Boa Viagem, Recife — PE, CEP 51020-000

Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd